L’identificativo SOI rimane il fulcro di tutta l’autenticazione su IntraParis. Senza questo numero unico, attribuito dalla DRH al momento dell’assunzione, nessun accesso al portale agenti è possibile, sia da un computer fisso che tramite il servizio Nomades. La connessione all’account agente si basa su questa coppia identificativo SOI e password, a cui si aggiunge ora un secondo fattore di autenticazione per le connessioni remote.
Identificativo SOI e autenticazione multifattore su IntraParis
L’identificativo unico SOI funge da chiave d’accesso centralizzata. È collegato alla tua scheda agente nel sistema informativo RH della Città di Parigi. Un agente che cambia direzione conserva lo stesso SOI, evitando la moltiplicazione degli account.
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La password associata deve rispettare la politica di sicurezza definita dalla DSIN. In caso di smarrimento, la procedura di reimpostazione passa attraverso il portale dedicato alla gestione dell’identità digitale della Città di Parigi, accessibile dalla homepage del servizio Nomades.
Secondo le raccomandazioni ANSSI riprese dalle collettività nel 2023-2024, la combinazione VPN e doppia autenticazione (2FA) è diventata la norma per qualsiasi accesso remoto al portale. In pratica, dopo l’inserimento della coppia SOI/password, un codice temporaneo viene inviato su un secondo canale. Questo meccanismo blocca quasi tutte le tentativi di usurpazione di sessione.
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Accesso ufficio e accesso Nomades: le restrizioni che le guide omettono
La distinzione tra IntraParis in connessione interna (posto di lavoro in un edificio municipale) e IntraParis tramite Nomades (smart working, spostamenti) non si limita al percorso di rete utilizzato. I diritti effettivi differiscono. Per comprendere meglio il funzionamento della connessione al mio account agente IntraParis, è utile distinguere questi due modi di accesso.
Servizi pienamente disponibili solo internamente
Alcune applicazioni professionali sensibili, la validazione di richieste RH specifiche e la consultazione di documenti riservati sono accessibili solo in connessione ufficio. Osserviamo che questa restrizione sorprende spesso gli agenti in smart working che scoprono un messaggio di accesso negato senza spiegazioni chiare.
- Le richieste di validazione gerarchica su flussi di lavoro RH sensibili richiedono talvolta una validazione preventiva del servizio RH o della DSIN prima dell’apertura in modalità Nomades.
- L’accesso a determinate basi documentali interne (documenti di direzione, note riservate) rimane limitato alla rete locale.
- Le applicazioni professionali pesanti (SIG, strumenti di gestione tecnica) possono essere limitate o non disponibili tramite il tunnel VPN Nomades.
Condizioni di attivazione del profilo Nomades
L’accesso Nomades non è automatico. Presuppone una richiesta preventiva validata dal superiore gerarchico e trattata dalla DSIN. Senza questa attivazione, il portale nomades.apps.paris.fr visualizza la pagina di autenticazione ma rifiuta le credenziali, generando confusione.
Una volta attivato il profilo, la connessione avviene tramite il portale sicuro Nomades. La carta di buon uso delle risorse informatiche della Città e del Dipartimento di Parigi si applica, e qualsiasi tentativo non autorizzato di accesso è soggetto a sanzioni penali (articoli 226-15 e 323-1 a 323-7 del codice penale, come ricordato sulla homepage del portale).
Gestione quotidiana dello spazio agente IntraParis
Lo spazio personale raggruppa i servizi correnti: consultazione dei piani, monitoraggio delle ferie, accesso alla messaggistica interna e invio di richieste amministrative. La messaggistica rimane uno dei moduli più richiesti, e il suo accesso dall’esterno tramite Nomades è stato storicamente uno dei primi servizi aperti agli agenti mobili.
Il portale MesDemandes centralizza le pratiche amministrative (richieste di formazione, attestati, modifiche di situazione). Ogni richiesta segue un flusso di lavoro di validazione tracciabile. Raccomandiamo di controllare regolarmente lo stato delle richieste in corso, poiché le notifiche tramite messaggistica non sono sempre immediate.
Messaggistica e strumenti collaborativi
L’accesso alla messaggistica da Nomades funziona tramite un webmail sicuro. Gli agenti dotati di un client pesante (tipo Outlook) sul proprio computer devono passare all’interfaccia web in mobilità. I file allegati di grandi dimensioni possono creare problemi in connessione VPN lenta.
Gli strumenti collaborativi interni (condivisione di documenti, agende condivise) sono progressivamente integrati nel portale. La loro disponibilità varia a seconda della direzione di assegnazione, ogni direzione mantenendo un margine di configurazione sui servizi attivati per i propri agenti.
Risoluzione dei blocchi di connessione all’account agente
Un blocco di connessione IntraParis è solitamente riconducibile a tre cause identificabili rapidamente:
- Password scaduta: la politica di rinnovo impone un cambiamento periodico. Il portale di gestione dell’identità digitale consente la reimpostazione senza passare per il supporto.
- Profilo Nomades non attivato o disattivato dopo un cambio di posto: contattare la DSIN tramite il modulo interno o telefonicamente.
- Browser incompatibile o certificato di sicurezza obsoleto: il portale Nomades richiede un browser aggiornato che accetti i certificati della Città di Parigi.
In caso di fallimento persistente, il supporto informatico della DSIN rimane il punto di contatto. I tempi di trattamento variano a seconda del carico, ma le richieste relative a un blocco totale di connessione sono generalmente prioritarie.
L’account agente IntraParis concentra l’accesso alla messaggistica, alle richieste RH e ai documenti di lavoro. Mantenere una password aggiornata, verificare l’attivazione del profilo Nomades prima di qualsiasi periodo di smart working e distinguere chiaramente i servizi accessibili internamente da quelli disponibili a distanza evita la maggior parte dei blocchi riscontrati dagli agenti della Città di Parigi.