O identificador SOI continua a ser o pivô de toda autenticação no IntraParis. Sem esse número único, atribuído pela DRH no momento da contratação, nenhum acesso ao portal do agente é possível, seja a partir de um computador fixo ou via o serviço Nomades. A conexão à conta do agente depende dessa combinação de identificador SOI e senha, à qual agora se adiciona um segundo fator de autenticação para conexões remotas.
Identificador SOI e autenticação multifatorial no IntraParis
O identificador único SOI funciona como uma chave de entrada centralizada. Ele está vinculado ao seu cadastro de agente no sistema de informação RH da Cidade de Paris. Um agente que muda de direção mantém o mesmo SOI, evitando a multiplicação de contas.
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A senha associada deve respeitar a política de segurança definida pela DSIN. Em caso de esquecimento, o procedimento de redefinição passa pelo portal dedicado à gestão de identidade digital da Cidade de Paris, acessível a partir da página inicial do serviço Nomades.
Desde as recomendações da ANSSI adotadas pelas entidades em 2023-2024, a combinação de VPN e autenticação dupla (2FA) tornou-se a norma para todo acesso remoto ao portal. Concretamente, após a inserção da combinação SOI/senha, um código temporário é enviado por um segundo canal. Esse mecanismo bloqueia quase todas as tentativas de usurpação de sessão.
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Acesso ao escritório e acesso Nomades: as restrições que os guias omitem
A distinção entre IntraParis em conexão interna (computador de trabalho em um prédio municipal) e IntraParis via Nomades (teletrabalho, deslocamento) não se limita ao caminho de rede utilizado. Os direitos efetivos diferem. Para entender melhor o funcionamento da conexão à minha conta de agente IntraParis, é útil distinguir esses dois modos de acesso.
Serviços plenamente disponíveis apenas internamente
Alguns aplicativos de negócios sensíveis, a validação de solicitações específicas de RH e a consulta de processos classificados só estão acessíveis em conexão de escritório. Observamos que essa restrição frequentemente surpreende os agentes em teletrabalho que encontram uma mensagem de acesso negado sem explicação clara.
- As solicitações de validação hierárquica em fluxos de trabalho sensíveis de RH às vezes exigem uma validação prévia do serviço de RH ou da DSIN antes da abertura no modo Nomades.
- O acesso a algumas bases documentais internas (documentos de direção, notas confidenciais) permanece limitado à rede local.
- Os aplicativos de negócios pesados (SIG, ferramentas de gestão técnica) podem ser restritos ou indisponíveis através do túnel VPN Nomades.
Condições de ativação do perfil Nomades
O acesso Nomades não é automático. Ele requer uma solicitação prévia validada pelo superior hierárquico e tratada pela DSIN. Sem essa ativação, o portal nomades.apps.paris.fr exibe a página de autenticação, mas rejeita os identificadores, o que gera confusão.
Uma vez que o perfil é ativado, a conexão passa pelo portal seguro Nomades. O código de boa utilização dos recursos informáticos da Cidade e do Departamento de Paris se aplica, e qualquer tentativa não autorizada de acesso está sujeita a sanções penais (artigos 226-15 e 323-1 a 323-7 do código penal, conforme lembrado na página inicial do portal).
Gestão diária do espaço do agente IntraParis
O espaço pessoal reúne os serviços comuns: consulta de planejamentos, acompanhamento de férias, acesso à mensagem interna e envio de solicitações administrativas. A mensagem continua a ser um dos módulos mais solicitados, e seu acesso a partir de fora via Nomades foi historicamente um dos primeiros serviços abertos aos agentes móveis.
O portal MesDemandes centraliza as solicitações administrativas (solicitações de formação, atestados, modificações de situação). Cada solicitação segue um fluxo de validação rastreável. Recomendamos verificar regularmente o status das solicitações em andamento, pois as notificações por mensagem nem sempre são imediatas.
Mensagens e ferramentas colaborativas
O acesso à mensagem a partir do Nomades funciona via um webmail seguro. Os agentes que possuem um cliente pesado (tipo Outlook) em seu computador de mesa devem mudar para a interface web em mobilidade. Os anexos volumosos podem apresentar problemas em conexões VPN lentas.
As ferramentas colaborativas internas (compartilhamento de documentos, agendas compartilhadas) estão sendo gradualmente integradas ao portal. Sua disponibilidade varia de acordo com a direção de alocação, cada direção mantendo uma margem de configuração sobre os serviços ativados para seus agentes.
Resolução de bloqueios de conexão à conta do agente
Um bloqueio de conexão no IntraParis geralmente se deve a três causas identificáveis rapidamente:
- Senha expirada: a política de renovação exige uma mudança periódica. O portal de gestão de identidade digital permite a redefinição sem passar pelo suporte.
- Perfil Nomades não ativado ou desativado após uma mudança de posto: entre em contato com a DSIN através do formulário interno ou por telefone.
- Navegador incompatível ou certificado de segurança obsoleto: o portal Nomades requer um navegador atualizado que aceite os certificados da Cidade de Paris.
Em caso de falha persistente, o suporte técnico da DSIN permanece como ponto de contato. Os prazos de tratamento variam conforme a carga, mas as solicitações relacionadas a um bloqueio total de conexão geralmente são priorizadas.
A conta do agente IntraParis concentra o acesso à mensagem, às solicitações de RH e aos documentos de trabalho. Manter uma senha atualizada, verificar a ativação do perfil Nomades antes de qualquer período de teletrabalho e distinguir claramente os serviços acessíveis internamente daqueles disponíveis remotamente evita a maioria dos bloqueios enfrentados pelos agentes da Cidade de Paris.