Het SOI-identificatienummer blijft de spil van elke authenticatie op IntraParis. Zonder dit unieke nummer, dat door de HRD bij de indiensttreding is toegekend, is toegang tot het agentenportaal niet mogelijk, of het nu vanaf een vaste werkplek of via de Nomades-service is. De verbinding met het agentenaccount is gebaseerd op deze combinatie van SOI-identificatienummer en wachtwoord, waaraan nu een tweede authenticatiefactor is toegevoegd voor externe verbindingen.
SOI-identificatienummer en multi-factor authenticatie op IntraParis
Het unieke SOI-identificatienummer fungeert als een gecentraliseerde toegangssleutel. Het is gekoppeld aan uw agentenfiche in het HR-informatiesysteem van de Stad Parijs. Een agent die van afdeling verandert, behoudt hetzelfde SOI, wat de multiplicatie van accounts voorkomt.
Verder lezen : De sleutels tot het succes van uw marketingstrategie en het stimuleren van de groei van uw bedrijf
Het bijbehorende wachtwoord moet voldoen aan het beveiligingsbeleid dat door de DSIN is vastgesteld. In geval van vergeten, verloopt de procedure voor het opnieuw instellen via het portaal dat is gewijd aan het beheer van digitale identiteit van de Stad Parijs, toegankelijk vanaf de startpagina van de Nomades-service.
Volgens de ANSSI-aanbevelingen die door de gemeenten in 2023-2024 zijn overgenomen, is de combinatie van VPN en dubbele authenticatie (2FA) de norm voor elke externe toegang tot het portaal. Concreet, na invoer van de SOI/wachtwoord combinatie, wordt een tijdelijke code verzonden via een tweede kanaal. Dit mechanisme blokkeert vrijwel alle pogingen tot sessie-usurpatie.
Ook interessant : Tips en trucs voor het creëren van een productieve en bloeiende moestuin thuis
Bureau toegang en Nomades toegang: de beperkingen die de gidsen vergeten
Het onderscheid tussen IntraParis bij interne verbinding (werkplek in een gemeentelijk gebouw) en IntraParis via Nomades (thuiswerken, verplaatsingen) beperkt zich niet tot het netwerkpad dat wordt gebruikt. De effectieve rechten verschillen. Om de werking van de verbinding met mijn agentenaccount IntraParis beter te begrijpen, is het nuttig om deze twee toegangsmethoden te onderscheiden.
Diensten volledig beschikbaar alleen intern
Bepaalde gevoelige bedrijfsapplicaties, de validatie van specifieke HR-aanvragen en de raadpleging van geclassificeerde dossiers zijn alleen toegankelijk bij bureauverbinding. We merken op dat deze beperking vaak verrassend is voor agents die thuiswerken en een toegang geweigerd bericht ontdekken zonder duidelijke uitleg.
- De aanvragen voor hiërarchische validatie van gevoelige HR-workflows vereisen soms een voorafgaande goedkeuring van de HR-dienst of de DSIN voordat ze in Nomades-modus worden geopend.
- Toegang tot bepaalde interne documentatiebases (directiedocumenten, vertrouwelijke notities) blijft beperkt tot het lokale netwerk.
- De zware bedrijfsapplicaties (SIG, technische beheertools) kunnen beperkt of niet beschikbaar zijn via de Nomades VPN-tunnel.
Voorwaarden voor activatie van het Nomades-profiel
Toegang tot Nomades is niet automatisch. Het vereist een voorafgaande aanvraag die is goedgekeurd door de hiërarchische leidinggevende en behandeld door de DSIN. Zonder deze activatie toont het portaal nomades.apps.paris.fr de authenticatiepagina maar weigert het de identificatiegegevens, wat verwarring veroorzaakt.
Eenmaal het profiel geactiveerd, verloopt de verbinding via het beveiligde Nomades-portaal. De gedragscode voor goed gebruik van de IT-hulpmiddelen van de Stad en het Departement Parijs is van toepassing, en elke ongeoorloofde toegangspoging is strafbaar (artikelen 226-15 en 323-1 tot 323-7 van het strafwetboek, zoals vermeld op de startpagina van het portaal).
Dagelijks beheer van de agentenruimte IntraParis
De persoonlijke ruimte bundelt de gebruikelijke diensten: raadpleging van planningen, opvolging van verlof, toegang tot de interne mail en indienen van administratieve aanvragen. De mail blijft een van de meest gevraagde modules, en de toegang vanuit het externe via Nomades was historisch gezien een van de eerste diensten die aan mobiele agents werd geopend.
Het portaal MesDemandes centraliseert de administratieve procedures (aanvragen voor opleiding, attesten, wijziging van situatie). Elke aanvraag volgt een traceerbare validatieworkflow. We raden aan om regelmatig de status van lopende aanvragen te controleren, aangezien de meldingen via mail niet altijd onmiddellijk zijn.
Mail en samenwerkingshulpmiddelen
De toegang tot de mail vanuit Nomades werkt via een beveiligde webmail. Agents met een zware client (zoals Outlook) op hun bureau moeten overschakelen naar de webinterface tijdens mobiliteit. Grote bijlagen kunnen problemen veroorzaken bij een trage VPN-verbinding.
De interne samenwerkingshulpmiddelen (documentdeling, gedeelde agenda’s) worden geleidelijk geïntegreerd in het portaal. Hun beschikbaarheid varieert afhankelijk van de toegewezen afdeling, waarbij elke afdeling een configuratieruimte behoudt voor de diensten die voor zijn agents zijn geactiveerd.
Oplossen van verbindingsproblemen met het agentenaccount
Een verbindingsprobleem met IntraParis heeft meestal drie snel identificeerbare oorzaken:
- Wachtwoord verlopen: het vernieuwingsbeleid vereist een periodieke wijziging. Het portaal voor digitaal identiteitsbeheer maakt het mogelijk om opnieuw in te stellen zonder tussenkomst van de ondersteuning.
- Nomades-profiel niet geactiveerd of gedeactiveerd na een functiewijziging: neem contact op met de DSIN via het interne formulier of telefonisch.
- Incompatibele browser of verouderd beveiligingscertificaat: het Nomades-portaal vereist een actuele browser die de certificaten van de Stad Parijs accepteert.
In geval van aanhoudende problemen blijft de IT-ondersteuning van de DSIN het contactpunt. De verwerkingstijden variëren afhankelijk van de belasting, maar aanvragen die verband houden met een totale verbindingsblokkade worden doorgaans prioriteit gegeven.
Het agentenaccount IntraParis concentreert de toegang tot de mail, HR-aanvragen en werkdocumenten. Het bijhouden van een actueel wachtwoord, het controleren van de activatie van het Nomades-profiel voor elke periode van thuiswerken en het duidelijk onderscheiden van de diensten die intern toegankelijk zijn van die welke op afstand beschikbaar zijn, voorkomt de meeste blokkades die agents van de Stad Parijs tegenkomen.